投诉单位：当当网

投诉内容：
2012年9月在通过当当网官网电话购买了一张电子礼品卡，根据卡背面的操作规则并且电话咨询客服人员在网上激活了卡，由于当当网的安全漏洞，在随后一个月的时间就被他人盗用，激活卡的时候客服人员也未提示任何可能被盗用的信息，随后进行了当当网的网络投诉，投诉专员简单问询了情况就以移交至相关部门处理为由拒绝给予赔偿，并承诺将会将事情进展告知，然而大半年过去毫无音信。 当当网网上电子礼品卡被盗的先例已有很多，当当网也没有进行任何的安全防范措施，然而消费者购买之时，销售人员甚至都不会提示消费者注意安全防范，并且对于如此多的消费者权益遭受侵犯的事件处理态度十分敷衍，由于当当网实体经营着不在本地，向当地消协反映，对类似的网络销售无法采取监督管理，故希望全国消费者协会代表广大消费者对网络销售商家提起投诉，规范网络销售商家的管理运营。