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投诉单位:北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

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2013年3月12日京东商城有春雷行动优惠让利大促销活动,选购一款中国黄金Au9999投资金条20g,随即正常购物结算,并选择货到付款,订单显示已出单已分拣,已打发票,并显示“您的订单将在3月13日送达”,3月13日上午8时左,订单状态更新为已到达所在地,并由配货员进行派送,页面留有配货员以及当地投诉电话。在11点20分左右,接到京东配送员电话,声称公司通知他不能送货,原因是由于京东商城系统故障导致商品金额有误,给予客户100元赔偿金,并要求客户取消订单!!我的订单编号是:491747761,491764864.491763292 ,截止我投诉事件,京东客服一直不断进行电话骚扰,让客户取消订单!这种行为不但属于私自违约,并且违反了消费法,还影响了我的正常生活!!!我要求京东商城按照约定履行自己的买卖合同!!及时将货物送达!!!如果京东还坚持不发货,我将提出法律诉讼,要求双倍赔偿,以及对我的骚扰所造成的精神伤害!!

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