投诉单位：芒果网

投诉内容：
本人今年元月1日在芒果网上预订了一家三口去泰国旅游，总费用9585元，出发日期为2月7日晚。出发前4天，女儿高烧二天不退，为安全，于2月6日告知芒果网取消了此次行程。按合同规定，出发前一天取消行程，可获取总费用15%的退款，即近1500元。但芒果网最后只退了532元，过程相当令人不快且无助。对于为什么少退，芒果未说明原因，作法霸道随意。望大家引以为鉴！