投诉单位：农业银行

投诉内容：
2010年3月1日，上农业银行存钱，当时柜员告诉我，办人寿保险，比存银行强，在是保证本金不变得前提下，不低于银行定期利息还可以参与保险公司的分红，3年以后可取钱。当时，我们反复咨询，是不是肯定能保证到期我们能收益银行定期利息，还可以获得保险的分红。柜员很肯定的答复我，就是我们理解的那样。在这个前提下，我们买了这个保险。2013年3月14号我去银行办理取款，银行工作人员否认有这样的承诺，把所有责任全部推给我。并且声称，银行柜员的言论不代表银行，银行没有任何责任。