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投诉单位:中国移动

投诉内容:
我是移动用户,因为需要更换宽带业务所以需要携号转网,由移动转到联通,之前已咨询过移动客服是否可以转网,经过移动客服检查我没有什么绑定业务是可以转到联通的,我于3月12日去联通去办理转网,一直到昨天晚上没有回信,3月13日我又去了联通营业厅申请携号转网,截止到3月13日下午我已经申请了4次了,在这个期间我给移动客服打了无数次电话,他们说回去反映然后给我来电话,可是到3月13日一直没回电话,我又多次给中国移动打了人工台电话,有一个服务人员跟我说我的手机有在网协议不能转,之前我已经咨询过他们中国移动客服,客服人员说我没有在网协议,也没有欠费,和活动,今天他们又说我有在网协议。这天下午我又给移动打了电话他们说给我向上层反应此问题,于是我一直等着回信。3月14日我等了一天也没回复。我于3月15日早晨8点半又给移动了打了电话客服说我是可以转网的没问题的,让我继续申请,我又申请了一次,后来打电话查询又不成功,原因是携号转网显示我有活动,但是他们的移动客服查过之后说我没有活动,那么好了,既然没有活动,为什么我转了那么多次为什么就是不可以,就连移动自己都说可以,为什么就不行?

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