投诉内容:
在淘宝网上购买全新联想 A278T TD移动3G双卡双待安卓智能手机(订单编号:298717161079188 )。收到货后电池表现不佳:在充满电的情况下,待机时间少于24小时,并出现多次自动关机的现象。接下来几天没有任何改善。询问客服,首先服务态度较差,无回应;然后一再推诿。我申请退款退货,卖家以“手机已开机”为由,强行拒绝;还做出歧视敷衍性回复“338元的手机你想要什么效果呢”。我申请淘宝客服介入,卖家竟然无理索要50元的折旧费作为退款条件。我不同意,至今卖家还没有退款。网络卖家恶劣的服务态度,强买强卖的做法,销售以次充好甚至可能只是违法翻新的商品,均是对消费者权利的侵犯。我希望能够成功完成退款退货。同时,为了维护消费者的权益,为了不让其他消费者再上当,请调查和监督此网店。 |