投诉单位：萧山苹果服务点

投诉内容：
购买的苹果5手机在第七天就出现了无法使用3G网络，当时是怀疑是否当地无3G信号，在拨打杭州电信客服确认后排除了此现象，然后拨打苹果客服告知初始化一下网络设置或将手机设置飞行模式在还原试试，操作后还是一样无法使用，于是再次拨打苹果客服，告知去服务点看看，于是上网查到了苹果在萧山的售后点倚盛萧山服务中心，把手机拿到服务点，店面服务极度恶劣，收费，估计是软件问题，我说才买了10来天就要收费？回答：软件就要收费的，不保修，只保修硬件。我说：软件都是苹果的，为啥不保修，回答：你不修就走吧。。。非常气愤，再次拨打苹果客服，客服表示那不是苹果的服务站，我说店内形象都是苹果的，任何网站查询也是的，你们说不是，客服表示那就不是，给了一个电话叫我找这家，这家是。电话拨打多次。。无人接。。在多次拨打，接了。我说你们是苹果售后吗？回答是，我说那我刚才去的那家也是售后吗？对方回答，那你去那家就好了，找我们干嘛，电话挂断。。。卖5288的苹果5，如此差的质量、如此不负责任的服务，强烈投诉鄙视一下。