投诉内容:
本人于2012年10月10日在武汉市光谷魅族专卖店所购魅族手机MX一台2399元。用后不到三个月,电池鼓包,屏幕出现水印。本人寒假回老家,于合肥专卖店反应此情况,被要求返厂维修,2013年1月18日返厂维修,2013年1月26日返回。现2013年3月10日仍是出现同样的问题,电池鼓包。 此是魅族手机质量问题,魅族科技不正确应对,只是一味的要求客户把手机返厂,网络上很多同样问题的网友甚至于2次返厂,3次返厂。魅族科技至此都为曾给客户一个正面回应和解释。 本人于网路上了解到很多网友都有同样的问题,绝不是属于个例,而是大规模的出现这样的问题。 很多网友投诉无门,纷纷响应组建QQ群,一同维护自身权益。本人所在群237303745。
但愿魅族科技个于广大客户网友一个交代,担负起应有的责任。而不是一味要求返厂。
本人期望退款。 |