投诉单位：dell公司

投诉内容：
在3.15网站投诉后，dell公司为我与2013.3.12免费更换了光驱（原因光驱松动）以及灵越标示壳（原因有缝隙）和下壳（D壳）（原因壳体开裂）。 在其工作人员为我更换后发现触摸板壳卡子损坏 有图。免费更换的光驱降低了配置（网上说该公司经常做这种事情）有图为证。我希望dell公司你光驱不愿意给我换你明说，别给我降低配置好吗？虽然我不懂，但是你们不知道手机有照相，网上没有百度知道吗？。。。而且他们非常不专业，电脑里面的排线原机是粘在壳上的，其为我更换时直接揭掉，根本就没粘在那，直接按在那里了。