投诉内容:
我在淘宝买到小米2手机,订单编号:226676676233074 成交时间:2013-02-17 22:56收到后已点确认收货发现是假的,就用阿里旺旺与卖家联系,对方说发回去检测,我马上发回去对方收货后就没消息了也不退款,淘宝小二处理结果:买家已经退货,直接赔付。但对方不理睬,现淘宝处理结果是:淘宝依据卖家多笔纠纷,已无保证金,钱款无法保障。淘宝将对卖家账户作出相应的处罚。关于您的售后维权编号,淘宝网已通知卖家处理,核实卖家逾期未配合处理售后,因卖家账户钱款不足,相关损失无法帮您追回,请您见谅。淘宝网将按照规则给与卖家账户“交易安全”处罚,先行监管卖家店铺。维权做结束处理。卖家店子被冻结了就可以不用赔偿我了? 这是我一个多月的工资呀!卖家都已发生多笔纠纷,已无保证金,淘宝为什么不关闭他的店,断开链接,还让我们那么多消费者继续上当受骗,使卖家诈骗钱财,淘宝的职责何在?就没责任吗 ?更何况你淘宝承诺有品质问题,淘宝先行赔付,那淘宝是不是也在欺骗消费者? |