投诉单位：京东商城

投诉内容：
于14日拍了产品，但是却一直未发货，且在商城在15日就显示发货了，我次咨询都表示已联系厂家发货，并于本周到货，但是今天客服又表示本周内发货。完全属于欺骗消费者。且聊天工具竟然设置只可以他们看，不给客户看，15分钟后还自动关闭聊天工具，问他们要也不给，这不就等于毁掉证据吗？