投诉单位：亚马逊

投诉内容：
本人在购物网站亚马逊的账号 sjsjdwx@sina.com 是用了三四年的vip账户，本来购物一切正常。现在账户里还有1422元的礼品卡余额和50元的促销优惠劵。本来今天晚上想下单购买商品的，却无故登陆不上，打客服电话询问，得知亚马逊把我账户冻结了，并且现在无法开通。本人感到非常气愤，因为我还有一个亚马逊账户在半个月之前也被冻结了，里面虽然只有三十多元的礼品卡，但至今亚马逊方面无任何回复或者作为。 亚马逊的这种私自关闭用户账户并且私吞账户款项是绝对违规的，我现在投诉到315，希望能帮我一个满意的处理结果。