投诉单位：天猫

投诉内容：
产品网址 http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.43.F40QnR&id=16044901322 2013-03-13 以后的评论是参加活动购买的真实评价 无良商家把女鞋当男鞋卖，产品上无鞋码标注，无合格证。产品型号在39和40码后面说本款偏小，40以后都是标准的，明显是故意误导消费者！ 请仔细看最近几天的评价，10个里面有至少8个说是偏小，3个说尺码偏小2个的 申请天猫客服介入，竟然只给发了个手机短信让用7天无理由退货，也就是要自己承担运费，我上线去查看退款处理情况，当时里面只提示客服进入，并没有什么让我7天无理由退货的信息，更没有短信里说的退货地址，就没当真。谁知道那信息是不是对方造呢？？？ 结果今天又收到手机短信说因为我没提供退货单号钱已经给对方了，我就不明白了，就是退你也不能说退马上就给退了吧，总需要联系快递吧？？淘宝你是怎么规定的退货期限的？？凭什么20多个小时内就给对方全额款？？？为什么证据这么明显是对方欺骗消费者，你们却瞎了眼似的偏袒？？