投诉内容:
父亲购买的HTC 720d用还不到2周,GSM信号就没有了,而且wifi和CDMA信号也不好!官方指定维修点,检测出主板有问题,却以软件解锁了为由不予保修。HTC的保修条例规定不在三包服务范围的是:“用户自行刷新移动电话操作系统,或因使用第三方程序或者病毒等造成的损坏”,我是HTC官方网站解锁的boot loader,只为取得root权限删些预装应用,一没有刷新过移动电话操作系统,二没有安装过第三方程序或者病毒。成都的官方指定维修点,一不能证明手机因人为解锁boot loader损坏,二不能证明因使用第三方程序或者病毒等造成的损坏,三不能拿出保修条例说boot loader解锁就不给保主板的,却以解锁为由拒绝保修主板,只能收费维修(换主板,价格1200元)。 |