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投诉单位:中国江苏南京移动

投诉内容:
春节前2月份移动曾经发送短信只要话费余额中满100元,发送***到10086就可以免费获得1张电影票,发送后对方回复了一条短信就是选择不同的电影院,当时我回复了之后确实有一张密码发过来,虽然没有使用,但是也没什么其他约定。但是3月份同样发送同样的提示消息说:发送20060到10086就可以免费获得2张电影票,没多想回复了,结果对方回复的短信,前面依然是和以前一样,很多电影院的选择,然后却在长长的短信末尾有月最低消费50元的提示,协议期6个月返还,不达标不返还等。明显误导客户,且其中猫腻更让人气愤,通常自己和朋友短信交流的时候,三四十字的信息,移动就自动分成两三条发出,而这个短信将近三百字,四十多行竟然在一条短信中发出来,客户大多看到前面几个熟悉的电影院就选择了数字发出了,不会仔细看下去。这存在着明显的误导成分。再者,目前我既没有消费电影票,也没有消费够50元的话费,移动既不允许退订此业务,也不返还应该返还的话费。这是明显的强制消费,掠夺式的霸王条款。下面的图片还有好多张,因为限制5张所以传不全,从第二张开始一直到第十一张才是一条短信的全部,而所说的什么协议之类的就是在这样的末尾。

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