投诉单位：国美在线网上商城

投诉内容：
国美当天放出一款限时抢购的眼镜，我们在有货的情况下抢购了该眼镜，并且支付了钱，订单生成，显示支付成功了，但是之后订单又被国美的恶意给单方面取消了，货款也没有退还，同样的商品抢购了两次，两个订单都支付成功，并且成功生成订单，但是之后都被国美商家恶意单方面取消了，也没有人主动联系消费者说明情况，钱也不退，我们一起很多这样的消费者都被骗了，到目前还未得到解决，请帮忙严惩这样的无耻商家，谢谢！