投诉单位：国美电器

投诉内容：
本人于2013年3月28日在国美电器旗下库巴商城购买了一款型号为G80F23CN2P-BM1(S0) 格兰仕微波炉，确认有货后提交订单并付款成功，库巴商城反馈的信息显示该订单当日已处理完成并生成有效的配送单，但是3月30日该订单详情突然修改为取消状态，并且直到4月1日本人看到该信息联系库巴协商解决之前也并未通过任何渠道通知我，也没有给我任何有关取消该订单的解释，同时，本人为该商品所付全额款项499元至今仍未返还。在本人4月1日看到自己的订单被无理取消后主动多次拨打库巴客服电话4001580909后终于得到客服的受理，客服给予本人的答复是“系统错误，本商品已无货，将会予以退款处理。”该商品的过往成交记录也并未在网页上予以显示，在本人购买过程中从未提示数量不足或无法配送的有关信息，并且支持该交易最终完成的配送单也已提示生成，据此本人严重怀疑，该商品的展示和售卖过程存在严重的欺诈嫌疑，即利用低价格优势诱导用户前来访问和购买，同时利用系统数量不足自动取消订单的方式来终止本次交易，库巴自认为合理的解释恰恰暴露了他们肮脏的心理。