投诉单位：万家乐湖北襄阳客服中心

投诉内容：
本人于2013年3月21日在苏宁易购网买进一台万家乐品牌天然气打火灶，当时选择在网上购买的原因就是感觉网络购买方便快捷，且购买页面承诺全国联保包安装，货物送达后，我立刻联系了想预约安装，当时客服记下了我的手机号，并约定一个星期内来装。过了十天我没有收到任何联系，于是再次打电话联系万家乐襄阳售后服务中心，这次万家乐襄阳售后服务中心工作人员态度极恶劣的拒绝安装并表示网上购买的与他们毫无关系，并连续挂我五次电话。万家乐襄阳售后服务中心的这种欺骗消费者、否认既定事实的行为令人发指，苏宁易购的承诺难道都是假的？他们这样对待网购小群体，难道是想风化网购市场？