投诉单位：一号店

投诉内容：
3月21日在“一号店”购买一台Apple iPad mini，3月25日收到货。未开封，到苹果官网查询序列号，发现该产品已经在2月20日被激活，由于苹果的此类产品激活是在第一次开机并连接网络后才能实现，因此我认为该产品是一台后封的二手机器，于是提交相关证据后要求退货。 此后一号店客服通过短信或电话，让我打电话给苹果售后和去苹果当地的售后做咨询，我随即联系苹果售后，苹果售后给出的说法是此类商品在未开封的情况下绝对不会激活。随后我又多次联系一号店，并再次要求退货，一号店说商品绝对没有问题但又拿不出证据，态度非常强硬。 昨天（4月1日），一号店客服说已经和苹果公司沟通好了，可以更改激活信息，我要求得到苹果的官方说明，一号店无法提供。根据一号店的承诺，我要求假一赔三。今天，客服来电，说苹果在销售之前会有10%的抽检，且不用开封开机就能激活。我要求拿到苹果的官方说明，一号店不予提供，至于假一赔三，更不可能。现在才说可以退货。 还有，苹果真的可以随意更改激活信息？否则一号店能这样言之凿凿？请央视315予以关注。谢谢