投诉内容:
中兴手机U280存在严重的通话质量问题,经多次维修,仍然不能正常使用,在使用过程中断续出项手机话筒有回音的现象,送到中兴手机客服那里,最开始说是手机进灰尘了,影响通话质量,如此反复几次后,又称是主板有问题,调换了两次手机主板,一次换过主板后,两天即出现上述同样问题,中兴方面给出的解释是更换的主板为次品,前后经过1个多月的时间,又更换了第二个主板,在三包期内,使用过程中仍然间断性地出现通话质量不高(说话是话筒有回音的现象),与中兴客服联系多次,均说检测不出质量问题,让送上一级检测单位检测,无奈中。。。,三包期内多次维修证据(只是维修证据中的一部分)图片发送至315@cntv.cn |