投诉单位：淘宝店铺：北京新世纪数码

投诉内容：
2013年2月15日在淘宝“北京新世纪数码”购买一部三星9300手机，当时卖家保证此手机为大陆行货，并保证三星售后会提供免费一年维修。当手机用了一个半月后，出现了没信号的状况，本人决定拿到三星售后进行处理。但拿到三星售后后，三星拒绝受理，原因是经检测手机是假的，是拼装的，连水货都不是。也拒绝给我开相关证明，以证明手机是假的。正当我要投诉卖家的时候，淘宝说要出具第三方证明，可是我到哪弄第三方证明？淘宝所谓的第三方证明就是三星公司出具的，因为手机是假的，和三星一毛钱关系都没有，被人家拒绝。现在工商部门、消协都跑了，都找不到答案。找卖家协商，卖家一口咬定就是行货。其余问题概不回答。手机开的发票也是假的，‘深圳市平惠仪贸易有限公司’，上网查这个名字，他们开了好多假发票，希望得到有关部门的惩处。现在我真不知道该怎么办了？手机用不了，花了钱买了假冒伪劣，真的心里不平衡！我现在想问消费者的权益何在？哪里会给我们一个公正公平的满意答案。挣得黑心钱，他们花的就安心么？ 卖家地址：广东省深圳市福田区振兴路华发大院4栋3单元 订单编号：295294482726562