投诉单位：北京新态互动科贸有限公司

投诉内容：
我要投诉满座网， 2013年3月6日于满座网（义乌站）购买的满座卷，上面说明有效期是到3月底 我于3月17日去满座卷上指定的餐馆吃饭，被餐馆告知该满座卷不能使用，餐馆方面解释是并没有跟满座达成这个协议， 于是又打电话给满座客服，满座方面的解释是因为我到餐馆的时候并没有提前预约，所以不能使用。 请问预约一定要打电话么？我可以到店直接预约省个话费么？？ 希望能给解释。