投诉单位：中国电信厦门分公司

投诉内容：
本人于2013年3月31日加入电信E9(A8)自主版套餐，业务号码592162030535，安装电信IPTV，办理套餐时业务人员仅告知需自购交换器及 IPTV机顶盒，并未告知需更换路由器（家里安装的是电信ADSL，用的是D-LINK路由器）。电信安装人员于4月7日上门安装，装完后不能播放 ，安装人员告知D-LINK路由器不能用，只能用华为、贝尔（音）的路由器，本人问遍厦门电子城，没问到有商家卖华为、贝尔（音）路由器。 因此个人认为：1.办理业务时业务人员未尽到告知要用指定品牌路由器；2.我家的路由器还好好的，要被强制要求更换，这与国家倡导勤俭节约 相违背；而且是要到特定商家购买指定品牌路由器，有点捆绑销售嫌疑。