投诉单位：苹果公司

投诉内容：
2013年1月28号买的一台白色iPad，到3月10号左右出现卡屏，死机的情况拿到客服，经过维修，到4月8号又出现死机，在一次拿到客服，却被告知有磕痕需要自费维修，需要2000多元钱，协商无果，打给苹果客服也是只有一个回复，我们对iPad的要求很高，我说可以不用换机，直接维修，不行想维修，必须加2000多换新机，