投诉单位：七天连锁酒店

投诉内容：
从网上从七天连锁酒店预定了一件房间，后天才能入住，但是突然那天有事，决定取消订单。可是网上一看，退出订单只能推到七天连锁酒店自己搞出的储值卡里，不能提现，不能转存。说如果提现需要通知客服，然后客服则是一直打不通，一直让我等待。打给当地酒店的客服，也是各种推脱，说自己处理不了。官网投诉，发现好多类似的经历。到现在我的这笔钱还下落不明……经过此事，我已经不打算在住这个酒店。可是钱却在储值卡里一直不能取出。所以希望公正能给我帮助。