投诉单位：携程旅行网

投诉内容：
1.携程网的“武汉黄鹤楼＋武昌起义纪念馆＋长春观＋东湖＋江滩一日游”一日游订单中写道：如入住武汉市区二环以内的酒店，且报名人数达3人以上，可到酒店接游客。我订单中有四人，并没有来酒店接人，并且导游到约定地点时无故迟到30分钟。 2.实际行程与描述完全不符，首先是行程顺序。导游事先没有与我们商量或通知，自行打乱行程顺序。其中描述的首义园小吃街和东湖听涛风景区都没有去往，同样导游没有征求我们意见。13：40时候，我们被带去汉口江滩，一日游就此结束，而行程中描述的是16：30分到达江滩，行程大大缩水。 3.事后找携程网客服反映问题，客服态度敷衍，不想解决问题，也没有给与合理的解释。 4.携程网删除我们的订单评价。