投诉单位：上海新凌通信科技有限公司

投诉内容：
2013年1月份在移动营业厅办理套餐买的手机，1月底出现不能发送短信，在售后点进行过维修，重装系统，2月初又出现同样的问题，在售后点进行过维修，3月20号又出现不能发送短信，在售后点进行维修，4月10号又出现同样的问题，在售后点进行维修。难道我每个月都要去售后服务点重装系统？是不是可以总结为手机本身的质量问题，进行换机？？？