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投诉单位:京东商城

投诉内容:
3月29日,京东诺基亚520(湖蓝色)联通合约机首发,网页上明示“下单即返100元京券”,和客服确认过后,下午1点我下单订了一台诺基亚520,当时没有返券,因为手机还没收到,所以我也没有在意。4月9日收到手机,手机还不错,挺喜欢,直接付现金1449元给了送货人员,当时还问了返券的事,说返券的事要咨询客服。晚上登录京东咨询在线客服,客服说要收到货七天后才能返。4月19日,再次咨询在线客服,直接回复我“没有这个活动”,然后一个推一个,忽悠我,因此我非常生气,就直接申请了退货,京东审核不通过。打多了客服转所谓高级客服之后就不理我了。高级客服说这款商品他们核实了是没有“下单即返100元京券”这个活动的,但提供不出相关证据,只是口头说说。但当时的网页界面上注明的清清楚楚“下单即返100元京券”,上评论里看,也有人因上当投诉过返券的事情,因此在评价里给了京东服务差评,最最气愤的是京东居然屏蔽了我的差评。京东这样故意欺骗消费者,错了又抵赖,还不准评论来遮天!京东,你太让人失望了?????

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