投诉单位：淘宝网

投诉内容：
2013年2月20号在淘宝网上买了一个笔记本电脑电池，质保一年。但是用了一个多月。突然就完全不能用了。之后和卖家联系，由于邮费问题，我和卖家协商不成。于是我打电话找淘宝客服，由于超过维权期限没有连接到人工服务。自后我联系了在线人工服务，但是客服告诉我我买的商品不是三包商品，已经超过了维权期，那么我想问淘宝的规定电子商品在15-90天内可以发起维权售后，但是我的卖家在描述中明明写着有有三包，而商品却不是三包产品，明显存在我们这些欺骗消费行为，淘宝不仅接受我的维权处理，而且也不对这种现象进行处理，总是让我们消费者下次注意。。我想说的是淘宝你这是帮助卖家欺骗我们消费者。淘宝的漏洞成了一些卖家欺骗我们消费者的保护伞。保护卖家欺骗买家。 而且淘宝一些缺少渠道让我们去投诉，就算投诉淘宝也不会对卖家进行处理，而是仅仅协调一下。