投诉单位：天猫商城

投诉内容：
在天猫商城购买的商品~~由于商品描色非常差~~而且商家拒不退货~~投诉到天猫商城要求客服处理~~结果客服不顾消法~~私下沟通商家给出处理意见~~拒不支付买家的运费损失~~难道天猫是制外之国？？可以不执行国家法律？？ 订单编号：238147073713987 成交时间：2013-03-22 14:26 卖家：大森林家居旗舰店 退款编号：7213305138739