投诉单位：UEEK中国

投诉内容：
本人今年2月份在UEEK中国上购买了超过2百元的化妆品，其承诺24小时内发货，但是一个月多过去了没有发货，期间艰辛的联系上UEEK的某位客服人员，称会退款或发货，但是均没有收到任何实际行动，依然不发货不退款，石沉大海。希望能受理解决退款。