投诉单位：当当网

投诉内容：
您好 ，我要投诉当当网。在12月6号晚上之前都可以使用礼品卡付款，6号晚上突然不行，需要设置支付密码。但是设置支付密码必须要到邮箱收验证码，因为都是随便注册的@258.com的邮箱，所以无法设置。发现问题后立即联系了当当网，经过几次协商后，客服打电话来终于同意解决帮我改邮箱。但是改了将近5个月，只改了四五个。因为每次都是不同客服接待，导致效率很低。我还是按照客服说的发过去，可是他们做事解决了一半。剩下的说什么都不给改。简直是霸王条款，说唯一的解决方法就是得提供礼品卡正反面。我说我买的是电子卡，有购买凭证的和购买记录，我也可以提供账号内的所有信息的。客服说没用，只要礼品卡正反面，没有就不能改。不管任何事情都有解决方案的吧，一个不行，可以用另一个办法。如果购买凭证，我是花了钱买的卡密都不能作为证据的话，那还什么可以作为证据呢。请帮我处理下。这是我其中一个账号内的卡密证据