投诉单位：东方商厦上海嘉定店天梭专柜

投诉内容：
2013年4月4日本人在东方商厦上海嘉定店的天梭专柜购买了一个机械表，佩戴不足一个月，在2013年4月25日中午，表带突然断了，手表掉落于地上。当天晚上本人至店中与营业员进行交涉，营业员说表带不属于三包，只可维修，只有在不能维修的情况下才能换一根新表带，这要根据维修人员的判断而非根据客户的要求，同时表述又含糊其辞，让客户产生严重不信任感。