投诉单位：天猫网及嘉宇金成数码专营店

投诉内容：
在淘宝网天猫商城里新买的手机用了不到二十天自己白屏了 不能用了 正常这种情况在别的地方时给退货或是换新的 联系卖家说维修要好长时间 换也不给换 退也不给退 申请售后卖家还不给解决 申请天猫客服介入天猫客服也不给解决 商品有质量问题就应该让消费者来承担吗