投诉单位：欧乐库、中通快递

投诉内容：
网上购物，卖家发错地址，给客服和卖家打了很多很多的电话（而且还都是长途），但是他们迟迟不给解决。北京朝阳区中通快递公司派送员郭帅亲口承认说货物送到后没有核实收件人信息，朝阳区中通快递客服还失口否认这一事实，第二天又谎称说签收人是收件人的朋友，又刚巧送错地址的那里有人和收件人同姓，总之双方都在极力推卸责任。 本人觉得受到了严重欺骗，权利如何维护？不愿意自认倒霉，还望消费者权益可以真正的得到保护。 以下是该网站地址： http://www.ouleku.com/team/8154.html?source=360tuan_o 上传图片说明：1、订单是中通快递客服发的电子文档，就是不清楚，但是他们拒绝重新发送一份清楚的给我。收件地址只能模糊看到标有“九龙商场”的字样。 2、预留信息是我在网站上下了订单后的截图，上面有我的地址，并且标注清楚。 3、本人与欧乐库客服协商，欧乐库客服却给出这样的回应。