投诉单位：韵达快递

投诉内容：
3月底，我在网上购买了一台电脑主机和显示器，4月4日收到货后用到4月9日电脑主机电源就出现了问题于是立即联系了卖家把电脑退回去。4月11日，通过韵达快递将这电脑发回给卖家（介雅数码专营店），卖家手机号13122676933.单号5000004363604，对电脑进行了全额3%的保价，4月14日卖家签收时发现电脑显示器出现半边屏幕黑屏，鉴定是运输摔坏导致的当场拒收了。当时告知我这一问题我又立即联系了祁东县韵达分点，他们答应立即联系上海韵达了解情况。卖家当时拒收了整个件（主机和显示器）。后我及时联系了韵达总部，韵达总部当时就说只要进行了保价就能进行原价格100%的赔偿，于是显示器退回给我本人签收，说只要我收到显示器就能立即给我赔偿。，显示器于24日退回给我，我又催促了韵达总部尽快解决这个问题，她要求我把外包装照片以及快递底单，购买价格凭证照片提供给她，我提供齐全了她却通知我说无法进行赔偿，理由是外包装破损了只要显示器屏幕没开裂就不能赔偿。对于韵达总部这样的不诚信做法导致我付出了保价的代价，却还要承担显示器的损失。希望看到尽快帮忙解决下，非常感谢！