投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
4月26号在去哪儿网上订了1张上海去广州的机票，订票成功并付款后被告知原先有预定需要先取消才可以出票，打电话给去哪儿网然后转接到对方，让对方帮我退订原来的座位，对方也说已经帮我退了，接着打电话给付款成功的订票地方，还是被告知原先订票没有被取消，又打电话给去哪儿网，去哪儿网的客服告诉我订票已经全部取消，就这样来来回回花了一个半小时，最终没有给我明确答复到底有没有取消，然后接到付款成功订票地方的电话说飞机票已经涨价400多，要么补差价要么全额退款，后来投诉此订票地点，去哪儿网告知我说让我先定其他地方的票，他们会帮我解决或者先行赔付，晚上6点钟接到去哪儿网的电话称自己说解决投诉的，但是跟我说的重点都是让我自己去找春秋航空公司解决与他们网站无关，我订票付钱咨询都是通过该网站，现在直接把我丢给别人，而且不愿意理赔原来承诺的400多元差价款，说是由于我们自己的原因，我表示不认同，从我咨询客服开始就没有客服告知我订票的信息没有取消，一直跟我说的已经取消以至于我的机票没有正常出票，导致了特价机票没有购买到，多花了400多元，27日又打电话与他们交涉，一直说在处理中，没有给出明确的回复。