投诉单位：京东商城

投诉内容：
订单号码：529895835.要求对方办理退货，理由：1、摩托罗拉MT788手机测评及介绍并未提及摄像头拍照延的问题；2、京东商城在商品介绍中也没有关于对焦延迟的说明；3、手机的拍照功能目前基本无法正常使用，且我是在不知情的情况下购入。 2013年4月19日在京东商城购买摩托罗拉MT788手机，回家试用发现该手机摄像头拍照延迟，点击拍照后手机会先启动自动对焦，屏幕出现小方块后才拍摄图片，延迟时间约一秒。在此期间如果物品移动，照片全部都是虚影。即这款手机拍照只能针对静物，无法拍摄稍移动物体。4月22日向京东提出退货申请， 4月23日得到回复需凭摩托罗拉售后的商品质量检测报告办理退货。摩托罗拉400售后服务人员表示MT788摄像对焦延迟系手机设计，对焦确有一秒左右的时间延迟，但非质量问题，无法出具检测报告。京东仍坚持让我去摩托罗拉售后维修点，如摩托罗拉不能提供，他们再出面与摩托罗拉沟通。我随后前往摩托罗拉朝阳门外天福园8号楼售后网点，对方表示无法出具检测报告，之后多次联系京东仍拒绝办理退货。 上述电话联系时间和内容京东及摩托罗拉坐席都有录音留存，请京东及时办理退货，谢谢。