投诉单位：山东电信济南分公司

投诉内容：
1.2012年6月份在济南市电信营业厅办的289元iphone套餐，其中包含120小时的wifi服务；在济南市区非常难找到wifi信号，导致很难享受到套餐内包含的wifi服务；打电信客服（10000）要求就此作出解释，电信客服（10000）给出的回应是：无法退订此289元套餐且无法就此作出任何赔偿 2.真诚的请求媒体关注