投诉单位：苹果中国公司

投诉内容：
本人于2013年1月底购买iphone5手机一台，于4月10日晚被盗，并于2013年4月11日在杭州西溪派出所报案（案件受理号2013040069），并提供手机串号（MEID：99000234044158）作为手机追查依据。近期通过查询苹果网站获知该手机已经报修并享受更换服务（手机原串号已经作废），在提供相关三包凭证，包装盒以及报案回执单的前提下咨询苹果公司4006售后服务热线以及杭州售后服务维修点都被拒绝查询相关报修服务机构以及更换后的新串号，导致该手机已经无法追查下去。苹果公司在售后服务时不经过核实手机合法来源的情况下，就提供更换服务，也不提供本人相关查询要求，导致后续无法追踪。强烈谴责苹果公司这种不负责的服务以及服务漏洞为黑恶势力提供赃物洗白的渠道。要求苹果公司给于赔偿或归还原串号手机。相关材料见附件。