投诉单位：安徽蚌埠万丽达数码彩印设备有限公司

投诉内容：
退机器 ，2013年1月中旬向安徽蚌埠万丽达数码彩印设备有限公司购买一台UV打印机 要购买的1.3米*2.5米能打印幅面为1.2米*2.4米，厂家推荐1.2米*2.5米能打印1.18米*2.5米幅面的机器，结果送来的机器实际打印幅面只有1.118米*2.5米，由于尺寸不够会造成原材料的巨大浪费，故我们要求调机器，厂家推说没机器。我们就要求退机器，厂家的业务员和领导以各种理由互相推卸责任，一直拖时间，之后干脆电话也不接了。后来我们只好又找业务员，业务员说算了机器就便宜点卖，我们也认倒霉了，最后机器还没调试好，他就一声不吭偷偷跑了，打电话也不接。我们问厂家，厂家推说有教学视频。但实，我们是希望由厂家来人亲自带合同过来，签好后再付余款，或者退机器，但厂家不同意，现在直接不接电话了。怀疑这台机器原本就不合格。 现在这台机器完全不能用于生产，涉及款项高达数万元，我们难以承受。为此，特向您反映，望给予重视和处理！（我们有聊天记录和电话录音，汇款单。）