投诉单位：苏宁电器

投诉内容：
于2013年五月一日购买的美的冰箱，和促销员约定是次日晚上九点送货，结果次日下午送货员4点半就到了，态度还相当恶劣，由于收不了货的原因，只能改期到2013年5月5日，但后来由于5月5日当天，临时有事，我于2013年5月4日去电苏宁400客服改期在2013年5月12日，客服人员还再三与我确定了准确的时间，但是5月5日还是有人来送货了，我说已经改期了。到了5月12日，我在家里等了一天也没有消息，于下午六点左右的时间再次去电苏宁400客服，客服告诉我的是我的货物已改期到13日了，期间没有任何的苏宁工作人员与我沟通货物的改期，我去门店找了苏宁的工作人员，且要说法，工作人员说13日保证一定在我要求的时间范围内给我派送，结果在13日的中午一点，送货员就打了我的电话，此前的三次送货当中苏宁那边没有一次提前通知过我或者派送人员与我联系过，都是临时说来就来了，最后门店的苏宁工作人员又要给我延后派送时间，我拒绝了，此次在苏宁电器购买的经历真着实令人气愤，我不清楚苏宁的工作人员到底是怎么沟通的，难道对待消费者就是这样么？和消费者约定好的事情就能老师出尔反尔么？