投诉单位：顺丰快递

投诉内容：
顺丰运单号204092943298 5.9号就坏了 说给我处理 然后让我把交易记录给他们 托了我一周时间 先前有沟通基本都是我主动打给他们 然后那个小理赔说金额太大他做不了主 让经理给我说！ 结果今天5.15号 那个牛X的理赔经理（工号014851终于电话我了 说我发的东西 是因为发错型号不是客户要的才拒签收的 我问他谁告诉他的 她说他们的业务员说的！！！我客户收到东西第一时间就打电话给我和我说明原因说东西损坏了 我才叫他拒收的！ 现在他们颠倒是非。。。然后最后我问他你到底赔不赔 她说了句不赔！！！ 东西保价了，东西坏了，还要找那么多理由那么多借口，结果还说不赔付！ 顺丰果然牛,大牌就是这样的服务！！！ 我们给了钱保了价换来的是不赔付！！！ 请问你们干嘛要收我们的保价费用！！！ 我们给的保价费用你们都用到哪里去了！！ 运单照片没带在身上就先随便先发个图片