投诉内容:
我在2012-08-30从淘宝一深圳卖家:时代联众 所开的淘宝网店购买了一部三星I9300手机,订单号:213583607711533,当初不管是卖家页面还是卖家本身都口口声声说他们销售的I9300手机是行货,且支持全国联保,还给我开了发票;收到时用的好好的,到13年4月份开始手机时常死机,最后黑屏再也无法开启,于是我拿着发票和保修卡到江苏常州三星官方电子服务中心:常州晓熙通讯设备有限公司 进行保修,维修人员告之要更换主板,拆机告之是手机非行货,即为水货,不能享受保修,自费维修需要1500。我找到淘宝客服,客服告诉我过了他们的90天维权期,不能给我进行维权,顶多是帮我联系一下卖家!现在这个卖家已经不卖手机,转卖化妆品了!(三星售后开具的证明我发至你们邮箱315@cntv.cn) |