投诉单位：海尔

投诉内容：
我是在2011年9月买的海尔冰箱，2012年4月左右取的货，2012年10月左右因制冷机不好使返厂，换了一个新制冷机，2013年1月制冷机因噪音大向海尔客服反映，她们派人来看了，说噪音的音量是在他们的规定范围内，又过了一个月，噪音更大了，我们又向客服反馈，又说噪音的音量是在他们的规定范围内，现在声音实在受不了了，再次反馈，现在人都不来了，直接一个电话说只能这样，修不了，现在就想退货，请帮助处理，谢谢。