投诉单位：浙江嘉兴联通

投诉内容：
关于13067667524无法使用3G业务的申诉 我是浙江嘉兴联通13067667524的用户，现在由于浙江嘉兴联通单方面违约造成我无法正常使用3G。 关于浙江嘉兴联通的处理结果请阅读以下5点内容。在此，本人再次声明以人格担保，我的描述内容均为真实有效，如有失实，愿承担一切法律后果。 敬请帮我解决问题~！谢！！ 1、5月17日我接到嘉兴客服回复：我的13067667524的网络状况（3G）是正常的，让我换终端测试当地网络状况。 2、5月18日我接到10015客服代表回复：我的13067667524的网络状况（3G）是正常的。 3、5月18日我接到嘉兴客服3039号代表回复：若继续使用3G网络必须加开2G体验3G业务（3元/每月）。被我拒绝开通。 4、5月19日我再次接到嘉兴客服3039号代表回复：被告知，我的原本3G业务不能恢复，必须要去嘉兴营业厅去更改为3G套餐方可。 5、让人匪夷所思的是在未成功连接网络的状态下，却产生了27KB，请问嘉兴联通，这流量是如何产生？难道是通过嘉兴联通的WIFI热点？请嘉兴联通予以合理解释说明！