投诉单位：国美在线

投诉内容：
我是第一次在网上买家电，在下定单时，他网页上购买人是“个人、企业”我都选了“个人”。现他们以发票购买人名称与身份证、银行卡等不一致为由，拒付节能补贴款。冰箱是我买的，钱是我付的，有假吗？恳请帮助！