投诉单位：天猫圣迪奥

投诉内容：
天猫购物订单号349148168695851，收到货物很皱，有图片为证。联系客服，说是熨烫就可以了。跟客服讲的是送到门店熨烫，因为自己不会用熨斗。当天就送去干洗的门店熨烫，产生费用15元，有凭据为证。后来联系客服反馈，客服说那是我自己的事，到圣迪奥实体店可以免费熨烫。网购跟实体店购买是一样的价格，我如果离实体店近的话，我何必网购！那我就问客服，我去实体店的路费是谁承担。客服不回答、不解释！很不愉快的购物经历，很霸道的客服！之前在其他商家那里买衣服，在干洗店熨烫，商家都可以退回熨烫费用。这次我要求圣迪奥修改制度，无论在哪里熨烫，他们必须承担责任。为广大的消费者争取利益