投诉单位：买特网

投诉内容：
2013-5-17 11:39:42 下单购买巨康丽人 性感时尚女款凉鞋露趾高跟凉鞋 2013-5-17 11:47:20 通过支付宝成功付款后,一直显示"您提交了订单，请等待确认" 之后一直连心客服要求发货,但是再线客服一直不在线,商家留下的两个联系电话,一个停机,一个变更为河南一商家(买特网系温州商家) 2013-5-18 9:33:27 取消定单后一直无下文,如石沉大海般无回复,只显示"您的订单已取消，原因：付款后不发货，一直显示定单确认，联系客服也无回应，联系电话停机，要求退回已经支付的货款" 不知道有没有人处理,何时能退款? 要求退回已经支付的货款 定单号为:1014245002 商家网址为:http://www.360mart.com