投诉单位：京东商城

投诉内容：
5月4日在京东商城购买了衣服，订单号：545273945，但到货后尺码发错了，在我们联系了客服之后要求换货，我们将商品快递给了京东商城，数日后在查询快递单号时显示卖家已收到，我们便联系了京东，问何时将换的商品发过来，客服说在10天之内，继续等待…………直到昨天5月20日，为卖家收到退回货物后10天，我们再次联系京东客服，客服说此商品没有货了，让人很是气愤，我们等了10几天了，这些天内没有人员联系我们说没货的情况，如果我们仍然没有联系客服，后续是不是继续的不闻不问，对这样的客服我不能接受，在我的投诉下，京东的售后人员打电话给我，说把货款退给我，但我对这个处理不能接受，这些处理我认为是最基本的，而且还是在我们的再三追诉中才主动联系我，这些天给我们在无效等待难道退款就可以了吗？而且因为这个商品也耽误了我的事情，希望京东给个说法，诚心的给消费者一个满意的答复。